1. Introdução
A SolarTech Energia ("nós", "nosso" ou "empresa"), inscrita no CNPJ sob o n.º 00.000.000/0001-00, com sede em [Endereço Completo], é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes e clientes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei n.º 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Ao acessar e utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com algum dos termos aqui apresentados, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Endereço residencial ou comercial
- Informações sobre consumo de energia elétrica
- Informações sobre o imóvel (tipo de telhado, área disponível)
- CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de propostas e contratos)
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP (Internet Protocol)
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e horário de acesso
- Origem do tráfego (como chegou ao nosso site)
- Dados de cookies e tecnologias similares
- Dados de geolocalização aproximada
3. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de orçamento e contato
- Elaborar propostas comerciais e projetos de energia solar
- Prestar os serviços contratados
- Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços e promoções (mediante consentimento)
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Realizar análises estatísticas e de desempenho do site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
- Veicular anúncios personalizados por meio de plataformas de publicidade (Google Ads, Meta Ads)
4. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: quando você fornece seus dados voluntariamente para receber orçamentos, newsletters ou comunicações de marketing.
- Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados.
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, realizar análises de mercado e veicular publicidade relevante.
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou regulamentação aplicável.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e para fins de análise e publicidade. Os tipos de cookies utilizados incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site (ex.: Google Analytics).
- Cookies de publicidade: utilizados para exibir anúncios relevantes (ex.: Google Ads, Meta Pixel).
- Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre suas preferências.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de dados e prestação de serviços (ex.: hospedagem, e-mail marketing).
- Plataformas de publicidade: Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) para fins de remarketing e publicidade direcionada.
- Parceiros comerciais: distribuidoras de energia, fabricantes de equipamentos e instituições financeiras, quando necessário para a prestação dos serviços.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins que não estejam descritos nesta política.
7. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Os dados são armazenados em servidores seguros e o acesso é restrito a colaboradores autorizados.
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.
8. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@solartech.com.br ou pelo WhatsApp disponível neste site.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais.
10. Menores de Idade
Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los.
11. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
12. Contato
Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@solartech.com.br
- Telefone: (00) 0000-0000
- Endereço: [Endereço Completo da Empresa]
- Encarregado de Dados (DPO): [Nome do Responsável]